Delatnost turističke organizacije usmerena je na

• Promociju i razvoj turizma na teritoriji Opštine Sremski Karlovci;

• Koordiniranje aktivnosti i saradnju između privrednih i drugih subjekata u turizmu, koji neposredno ili posredno deluju na unapređenje razvoja i promocije turizma, kao i na programe edukacije i usavršavanja veština zaposlenih u turizmu;

• Donošenje godišnjih programa i planova promotivnih aktivnosti u skladu sa Strategijskim marketing planom, kao i planovima i programima Turističke organizacije Vojvodine i Turističke organizacije Srbije;

• Prikupljanje i objavljivanje informacija o celokupnoj turističkoj ponudi na teritoriji Opštine Sremski Karlovci, kao i druge poslove od značaja za promociju turizma Opštine Sremski Karlovci;

• Obezbeđivanje i unapređivanje informativno – propagandnog materijala, kojim se promovišu turističke vrednosti Opštine Sremski Karlovci (štampane publikacije, audio i video promotivni materijal, internet prezentacije, suveniri, i dr.);

• Organizovanja i učešća u organizaciji turističkih, naučnih, stručnih, sportskih, kulturnih i drugih skupova i manifestacija;

• Organizaciju turističko-informativnih centara (za prihvat turista, pružanje informacija turistima, prikupljanje podataka za potrebe informisanja turista, upoznavanje turista sa kvalitetom turističke ponude, upoznavanje nadležnih organa sa pritužbama turista i dr.);

• Upravljača turističkog prostora – podsticanja realizacije programa izgradnje turističke infrastrukture i uređenje prostora;

• Izradu, učešća u izradi, kao i realizacije domaćih i međunarodnih projekata iz oblasti turizma;

• Pripreme i prikupljanja podataka, sastavljanje upitnika, analiza i drugih informacija;

• Posredovanje u pružanju usluga u domaćoj radinosti (smeštaja i ishrane);

• Druge delatnosti u skladu sa zakonom, osnivačkim aktom i Statutom.